Trasparenza e reclami

  • TRASPARENZA

In conformità alle Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, aggiornate al 30 settembre 2016, Finpiemonte mette a disposizione in questa sezione i documenti informativi che aiuteranno i potenziali beneficiari dei finanziamenti agevolati e delle garanzie a meglio comprenderne gli elementi essenziali del funzionamento, esplicitando anche diritti e strumenti di tutela.

Idea-48 (1) Fogli informativi finanziamenti agevolati

Azione III.3c.1.1 Fondo agevolazioni per le PMI
Azione IV.4b.2.1 Efficienza energetica ed energia rinnovabile nelle imprese
Strumento PMI
Azione IV.4c.1.1 Riduzione dei consumi energetici nelle strutture degli Enti pubblici



Idea-48 (1) Fogli informativi garanzie

Microcredito
Patto per il biellese

 

TEGM - Legge Antiusura - Rilevazioni III trimestre 2017


  • RECLAMI

Finpiemonte ha attivato un Ufficio Reclami a cui gli utenti possono rivolgersi per avanzare rilievi circa le modalità di gestione di operazioni e/o servizi finanziari erogati dalla Società. Finpiemonte si impegna a rispondere a ogni reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.

Business Contact Modalità di invio del reclamo

• Tramite posta elettronica all’indirizzo: reclami@finpiemonte.it
• Tramite PEC all’indirizzo: reclami.finpiemonte@legalmail.it
• Tramite posta ordinaria all’indirizzo:
Finpiemonte SpA
Galleria San Federico, 54 10121 – Torino
Ufficio Reclami
c.a. Responsabile Risk Management Compliance e Antiriciclaggio Dott. Esposito Dario

Se l’utente non è soddisfatto della risposta ricevuta al reclamo, prima di ricorrere al giudice ha a disposizione due modalità stragiudiziali per risolvere la controversia:

1. Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Per informazioni su questo sistema si può:
 - consultare il sito http://www.arbitrobancariofinanziario.it/;
 - consultare la Guida pratica all’ABF;
 - rivolgersi alla: Segreteria tecnica del Collegio di Roma dell’ABF Via Venti Settembre 97/e 00187 – Roma Tel. 06/47929235 – e-mail: roma.sede.setecnica@bancaditalia.it

2. Conciliatore Bancario Finanziario

Per informazioni su questo sistema l’utente può:
 - consultare il sito: www.conciliatorebancario.it
 - rivolgersi alla: Sede del Conciliatore Bancario Finanziario Via delle Botteghe Oscure 54 00186 – Roma Tel. 06/674821 – e-mail: associazione@conciliatorebancario.it 

Approval-52 Rendiconto annuale dei reclami


Rendiconto reclami 2016

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