Trasparenza e reclami

  • TRASPARENZA

In conformità alle Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, aggiornate al 30 settembre 2016, Finpiemonte mette a disposizione in questa sezione i documenti informativi che aiuteranno i potenziali beneficiari dei finanziamenti agevolati e delle garanzie a meglio comprenderne gli elementi essenziali del funzionamento, esplicitando anche diritti e strumenti di tutela.

Idea-48 (1) Fogli informativi finanziamenti agevolati

Azione III.3c.1.1 Fondo agevolazioni per le PMI
Azione IV.4b.2.1 Efficienza energetica ed energia rinnovabile nelle imprese
Strumento PMI



Idea-48 (1) Fogli informativi garanzie

Microcredito
Patto per il biellese

 

TEGM - Legge Antiusura - Rilevazioni II trimestre 2017


  • RECLAMI

Finpiemonte ha attivato un Ufficio Reclami a cui gli utenti possono rivolgersi per avanzare rilievi circa le modalità di gestione di operazioni e/o servizi finanziari erogati dalla Società. Finpiemonte si impegna a rispondere a ogni reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.

Business Contact Modalità di invio del reclamo

• Tramite posta elettronica all’indirizzo: reclami@finpiemonte.it
• Tramite PEC all’indirizzo: reclami.finpiemonte@legalmail.it
• Tramite posta ordinaria all’indirizzo:
Finpiemonte SpA
Galleria San Federico, 54 10121 – Torino
Ufficio Reclami
c.a. Responsabile Risk Management Compliance e Antiriciclaggio Dott. Esposito Dario

Se l’utente non è soddisfatto della risposta ricevuta al reclamo, prima di ricorrere al giudice ha a disposizione due modalità stragiudiziali per risolvere la controversia:

1. Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Per informazioni su questo sistema si può:
 - consultare il sito http://www.arbitrobancariofinanziario.it/;
 - consultare la Guida pratica all’ABF;
 - rivolgersi alla: Segreteria tecnica del Collegio di Roma dell’ABF Via Venti Settembre 97/e 00187 – Roma Tel. 06/47929235 – e-mail: roma.sede.setecnica@bancaditalia.it

2. Conciliatore Bancario Finanziario

Per informazioni su questo sistema l’utente può:
 - consultare il sito: www.conciliatorebancario.it
 - rivolgersi alla: Sede del Conciliatore Bancario Finanziario Via delle Botteghe Oscure 54 00186 – Roma Tel. 06/674821 – e-mail: associazione@conciliatorebancario.it 

Approval-52 Rendiconto annuale dei reclami


Rendiconto reclami 2016

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